email headers

Como ler cabeçalhos de email

As cinco linhas de cabeçalho que resolvem uma dúvida de entregabilidade, e o que uma lacuna na cadeia Received está dizendo.

Analisador de Cabeçalhos de EmailRode no seu próprio domínio primeiro. Grátis, sem conta.

O que o analisador de cabeçalhos faz?

Cole os cabeçalhos brutos de um email e o analisador detalha o caminho completo de entrega (cada salto entre servidores), os resultados de autenticação de SPF, DKIM e DMARC, e onde o tempo foi perdido entre os servidores.

Quando usar

Use para investigar por que uma mensagem foi para o spam, para confirmar que a sua autenticação realmente passa no servidor de destino ou para rastrear atrasos inesperados na entrega. Ele lê os mesmos cabeçalhos Received e Authentication-Results que os provedores de caixa postal usam.

Como pegar os cabeçalhos de um email

No Gmail abra a mensagem, clique no menu de três pontos e escolha “Mostrar original”. No Outlook abra a mensagem e use Arquivo e depois Propriedades. No Apple Mail use Visualizar, Mensagem, Código-Fonte Bruto. Copie tudo e cole.

As cinco linhas de cabeçalho que importam

O Authentication-Results traz o veredito de SPF, DKIM e DMARC do próprio servidor de destino, e é a única opinião que conta. O Received-SPF mostra qual domínio foi verificado. O DKIM-Signature indica o domínio que assinou e o seletor. O Return-Path é o endereço de bounce contra o qual o SPF é realmente avaliado. A cadeia Received mostra a rota e os tempos.

Lendo atrasos na cadeia Received

Os cabeçalhos Received são empilhados do mais novo para o mais antigo, então leia de baixo para cima. Cada um traz um horário. Uma lacuna de minutos entre dois saltos normalmente significa greylisting ou uma fila no lado do destino, o que é um problema bem diferente de uma mensagem que chegou na hora e foi para o spam mesmo assim.

Verifique o seu agora

Pegue o código-fonte de uma mensagem que deu errado e cole no analisador de cabeçalhos de email gratuito. Se a linha Authentication-Results apontar para um problema de DNS e não de conteúdo, o check-up de saúde de email gratuito lê os seus registros publicados direto do DNS.

Como ler o cabeçalho de um email

Extraia os cabeçalhos brutos de uma mensagem e descubra por que ela foi filtrada ou atrasou.

Pegue o código-fonteNo Gmail use Mostrar original. No Outlook use Arquivo e depois Propriedades. No Apple Mail use Visualizar, Mensagem, Código-Fonte Bruto. Copie o bloco inteiro, incluindo as linhas Received.
Cole no analisadorA ferramenta interpreta os saltos e os resultados de autenticação para você não precisar ler o texto bruto.
Confira o Authentication-Results primeiroEste é o veredito do servidor de destino sobre SPF, DKIM e DMARC. Se o DMARC falhou aqui, nada mais abaixo importa até você corrigir o alinhamento.
Leia a cadeia Received de baixo para cimaO salto mais antigo fica embaixo. Siga a rota para a frente e anote o horário de cada salto.
Procure a lacunaUm pulo de vários minutos entre dois saltos aponta para greylisting ou uma fila no lado do servidor de destino. Sem lacuna e com veredito de spam, a suspeita passa a ser reputação ou conteúdo.

Perguntas frequentes

O analisador de cabeçalhos é gratuito?

Sim, analisar cabeçalhos de email é gratuito e não exige conta.

O que os cabeçalhos de email podem me dizer?

Eles mostram cada servidor por onde a mensagem passou, os resultados de SPF/DKIM/DMARC, horários e atrasos, e o IP de origem. É tudo o que você precisa para diagnosticar um problema de entregabilidade.

Como encontro os cabeçalhos brutos?

No Gmail use "Mostrar original"; no Outlook use Arquivo e depois Propriedades; no Apple Mail use Visualizar, Mensagem, Código-Fonte Bruto.

Os cabeçalhos que eu colo ficam armazenados?

Os cabeçalhos são analisados para gerar o resultado e não são usados para mais nada.

Como leio a cadeia Received?

De baixo para cima. O último servidor a tocar na mensagem adiciona a própria linha Received no topo, então o salto mais antigo fica embaixo. Compare os horários para achar onde a mensagem ficou esperando.

O que o Authentication-Results me diz?

É o veredito do próprio servidor de destino: spf=pass ou fail, dkim=pass ou fail e dmarc=pass ou fail, cada um com o domínio que foi verificado. Se os seus próprios testes passam mas esta linha falha, confie nesta linha.

Mais guias

Estas ferramentas respondem a pergunta uma vez. O monitoramento contínuo reverifica seu domínio a cada 6 horas e avisa quando a resposta muda, a partir de $14/mês. Preços