O teto de 0,3% não é sugestão
As diretrizes do Google para remetentes em volume exigem autenticação e taxa de spam reportada abaixo de 0,3% desde fevereiro de 2024. Cruzar isso move campanhas inteiras, não mensagens individuais.
Para remetentes de alto volume
No seu volume,reputação é o produto.
Acima de alguns milhares de mensagens por dia, os provedores param de julgar emails individuais e passam a julgar você. Os números que decidem isso são públicos, e a maioria dos remetentes nunca olha.
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A LitInboxes é uma plataforma de monitoramento de entregabilidade de email para empresas e agências que dependem de email para receita, comunicação com clientes ou resultados de clientes.
O problema
Onde isso quebra em volume
Em volume pequeno esses casos são chatos. Em escala, são receita.
Um segmento ruim contamina o domínio
A reputação fica no domínio e no IP, não na campanha. Um único envio agressivo arrasta o seu email transacional junto.
Superfícies demais para checar à mão
Vários domínios de envio, vários IPs por trás deles e um cenário de blocklists que muda todo dia. Checagem manual para de escalar depois de uns três domínios.
O dano é descoberto semanas depois
A reputação cai devagar, e então a entrega despenca. Sem histórico datado, não dá para dizer qual mudança começou a queda.
Quatro fontes, quatro formatos, nenhuma resposta
Seu ESP reporta entregue, o Gmail reporta taxa de spam, as blocklists reportam listagens, o DMARC reporta alinhamento. Nada reconcilia isso para você.
A solução
O que a LitInboxes faz a respeito
Cobertura ampla, histórico longo e um lugar onde as quatro fontes conversam.
- 01
Os números do Gmail, acompanhados no tempo
Conecte o Google Postmaster Tools e a reputação de domínio e a taxa de spam reportada são puxadas e guardadas, em vez de checadas à mão quando algo já parece errado.
- 02
Vinte e quatro blocklists, todo domínio e IP
No Pro a varredura cobre 24 listas em cada domínio monitorado e nos IPs por trás dos registros A e MX, com o passo a passo de remoção do operador quando algo aparece.
- 03
Leituras de reputação por domínio e IP
Cada domínio de envio e cada IP recebem pontuação e ficam guardados, então uma queda aparece como linha de tendência e não como surpresa.
- 04
Dois anos de histórico
24 meses no Pro. Quando a entrega cai, você alinha a queda com a mudança de registro, a listagem ou o envio que causou.
- 05
Verificação em escala de lista
50.000 emails de verificação por mês no Pro, para uma lista grande ser limpa antes do envio em vez de medida pelos bounces.
No produto
Os sinais, lado a lado
Autenticação, DMARC, entregas e estado em blocklists de um domínio, cada um com a tendência por trás do número e não só o valor de hoje.
Pronto para enviarA · 92+3 esta semana
Provedor: Amazon SES|Verificação no ESP: verificado|Webhook: ativo
DNS e autenticação
SPF, DKIM, DMARC e MTA-STS, verificados a cada 6 horas.
SPF · okDKIM · okDMARC · okMTA-STS · ok
Última checagem · há 12 minMonitor ativoProblemas: 0
DMARC
99.2%99.2%taxa de aprovação, 30 dias
912 relatórios · 48.120 mensagens
Entregas
Saudável0.3%taxa de bounce, 7 dias
0,02% de reclamações
Blocklists
Limpo0 / 24listado
Spamhaus, Barracuda, SpamCop e mais 21
Atividade recente
Checagem de infraestrutura concluída, sem problemashá 12 min
Taxa de aprovação DMARC de volta acima de 99%há 6 horas
Removido da Spamhaus DBLhá 1 dia
Novo seletor DKIM detectado e verificadohá 2 dias
A visão do domínio, como ela aparece no app.
Os números
Os quatro números que decidem
Todos eles são reportados por outra pessoa sobre você. O volume só os torna caros.
Taxa de spam do Postmaster
A taxa de spam que o Gmail reporta para o seu domínio, dia a dia, direto do Postmaster Tools e não por estimativa.
Sinal de alertaSustentada acima de 0,3%, onde as diretrizes para volume deixam de ser cumpridas.
Reputação de domínio e de IP
Leituras pontuadas para cada domínio de envio e cada IP por trás dele, guardadas como série.
Sinal de alertaDois degraus para baixo dentro de uma semana, que é hora de parar e olhar.
Cobertura de blocklists
24 listas no Pro em domínios e IPs de servidores de email, com o código de retorno publicado pelo operador.
Sinal de alertaSpamhaus ZEN ou DBL, que os grandes provedores consultam direto.
Taxa DMARC por origem
Quais dos seus remetentes autenticam e alinham, agrupados por origem nos relatórios agregados.
Sinal de alertaUma origem desalinhada que você não sabia que enviava como você.
Como funciona
Por que só os números públicos importam em escala
Abaixo de alguns milhares de mensagens por dia, as decisões de filtragem parecem quase aleatórias e um dia ruim não significa nada. Acima disso, os provedores param de avaliar mensagens e passam a avaliar você como remetente. O Google publica o que espera de remetentes em volume, em vigor desde fevereiro de 2024: autenticação com SPF, DKIM e DMARC, taxa de spam reportada abaixo de 0,3% e unsubscribe em um clique no email em massa. Os requisitos do Yahoo dizem essencialmente o mesmo.
Ele também publica os seus números de volta no Postmaster Tools, o que faz daquele o único lugar em que o Gmail declara uma opinião sobre o seu domínio. Todo o resto disponível para você é inferência. A taxa de entrega do seu ESP não vê a pasta. Um teste com contas semente amostra um punhado de caixas e fala sobre aquelas caixas. Os quatro sinais reportados sobre você, e não chutados, são a taxa de spam e a reputação no Postmaster, a taxa DMARC agrupada por origem, o estado em blocklists em domínios e IPs, e as leituras de reputação ao longo do tempo.
Em escala, então, o trabalho é cobertura e histórico, não esperteza. Todo domínio de envio, todo IP por trás dos registros A e MX, todo seletor DKIM, checados em loop, com rastro longo o bastante para alinhar uma queda com a mudança que a causou. Dois anos de histórico não é nostalgia. É a diferença entre saber o que aconteceu e discutir sobre isso.
Como começar
Seus primeiros trinta minutos
Comece pelos domínios que carregam o volume, não pelos que são fáceis de adicionar.
- 01
Adicione seus domínios de envio
Maior volume primeiro, depois os transacionais, depois qualquer terceiro que envie em seu nome.
- 02
Conecte o Google Postmaster
É grátis, e é o único lugar em que o Gmail publica algo sobre como ele te vê.
- 03
Aponte os relatórios DMARC para cá
Os relatórios agregados nomeiam todo sistema que envia como você, inclusive os que ninguém autorizou.
- 04
Decida o que te acorda
Os alertas disparam na mudança: listagens, desvio de registro, quedas de reputação e de taxa DMARC. Email em todo plano; Slack, Discord e webhooks no Pro.
Pro, US$ 99/mês
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Limites honestos
Quando a LitInboxes é a ferramenta errada
Três coisas que um remetente de alto volume pode querer e que a LitInboxes não faz.
- Você quer serviço de aquecimento de IP ou de caixa. Aquecimento não faz parte do produto.
- Você quer resultado de entrega por caixa semente em vários provedores. A LitInboxes é monitoramento contínuo, não teste com sementes.
- Você quer um número de 100+ blocklists para o slide de compras. Checamos 8, ou 24 no Pro, e explicamos por que o resto não muda a entrega.
Dúvidas
Dúvidas de quem está nessa situação
O que conta como alto volume?
As regras do Google para remetentes em volume começam em 5.000 mensagens por dia para endereços do Gmail. Na prática, os dados do Postmaster ficam úteis acima de alguns milhares por dia, abaixo disso os gráficos ficam cheios de lacunas.
Vocês monitoram IPs dedicados?
Sim. Adicione o IP de envio e ele é checado nas mesmas blocklists e pontuado em reputação junto com o domínio.
De onde vem a taxa de spam?
Do Google Postmaster Tools, que é o relatório do próprio Gmail sobre o seu domínio. Não é modelada nem inferida.
Consigo ver qual remetente quebrou o alinhamento?
Sim. Os relatórios DMARC agregados são agrupados por origem de envio, então um sistema desalinhado é nomeado e não apenas sugerido.
24 blocklists são suficientes nesse volume?
Essas 24 são as listas que os provedores realmente consultam. A longa cauda raramente muda a entrega real, e vários desses operadores cobram pela remoção, o que é modelo de negócio e não sinal.
Até quando vai o histórico?
24 meses no Pro, 6 meses no Growing, 30 dias no Starter. Períodos de teste guardam 30 dias.
Pro, US$ 99/mês
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Outros casos de uso
SaaS e email transacional
Um reset de senha filtrado é um churn que parece bug de produto. Email transacional falha como infraestrutura falha: em silêncio.
Ver o caso de usoAgências e consultores
Dez clientes, dez zonas de DNS, e nenhuma resposta para a pergunta de segunda-feira: qual desses está quebrado agora?
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